FAQs

Produsul pe care il doresc nu este disponibil - ce pot face?

Daca produsul dorit nu este disponibil, va recomandam sa ne trimiteti un mail la adresa info@woombikes.ro. Vom rezerva produsul si va vom tine la curent cu privire la perioada in care acesta va fi livrat. 

 

Cand primesc bicicleta?

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se realizeaza in cateva ore (in Bucuresti). Dupa ce ati plasat comanda, echipa noastra va va contacta pentru a agrea ora la care doriti sa aiba loc livrarea.

Procesul este acelasi pentru comenzile din alte orase, insa perioada de livrare poate varia in functie de distanta.

Inaltimea copilului este la limita superioara a modelului - ar trebui sa comand modelul urmator?

Recomandarea noastra este sa urmati intocmai informatiile aflate in descrierea bicicletelor - 5 cm in minus pentru un copil cu inaltimea de 1m au un impact mult mai mare decat 5 cm in minus la un adult de 1.8 m inaltime. 

In cazul in care sunteti nehotarat, in limita stocului din momentul comenzii, va putem oferi bicicleta pentru 2 zile de test, astfel incat sa fiti sigur ca luati decizia cea mai buna.

   

Pot plati cu card de credit?

Momentan nu am implementat plata cu cardul direct pe site. Astfel, metodele de plata sunt fie transfer bancar, fie in momentul livrarii.

   

 

Ce ar trebui sa fac daca apar defectiuni tehnice dupa ce cumpar bicicleta?

In mapa pe care o primiti la livrare veti gasi datele de contact ale partenerilor nostri de la Ambulanta de biciclete. Un singur telefon va fi de ajuns pentru ca echipa lor sa vina unde doriti si sa repare bicicleta pe loc. In cazul in care reparatia necesita o perioada de timp mai indelungata (cateva zile), in limita stocului disponibil, va putem oferi o bicicleta cat timp a dumneavoastra este in service.

 

De ce bicicletele nu au frana de picior?

Frana de picior este foarte cool atunci cand lasa urme de cauciuc in urma derapajelor controlate. Totusi, are o serie de dezavantaje fata de frana de mana:
1. Pornirea bicicletei este posibila doar cand pedala se afla in dreptul "orei 13:00". Astfel, exista riscul ca lantul sa fie gripat de catre cric.
2. Franarea poate avea loc doar intr-o singura pozitie a pedalelor. Acest lucru atrage riscuri ridicate, deoarece intr-o situatie de urgenta, copilul dumneavoastra nu va putea frana eficient in cazul in care pedala nu se afla in pozitia necesara.
3. Mai devreme sau mai tarziu, copilul dumneavoastra va folosi frana de mana. Introducand frana de mana cat mai repede, copilul dumneavoastra va avea mult de castigat pe termen lung, si mai ales, plimbarile se for desfasura in deplina siguranta. Design-ul special al manetelor de frana, adaptate perfect marimii palmelor copiilor, ii va ajuta in a se obisnui cu mecanica franarii si diferenta de reactie rotilor fata/spate in procesul de franare.

 

 

De ce nu exista aparatoare pentru lant?

Lantul bcicletelor WOOM are o protectie dubla. Am renuntat la aparatoarea clasica din plastic din doua motive:

1. Nu protejeaza lantul impotriva caderii / gripării;

2. In cazul unei cazaturi, nu exista riscul ca fragmente din aparatoare sa il raneasca pe cel mic.

 

De ce nu oferiti roti ajutatoare?

Motivul este foarte simplu - copiii nu au nevoie de acestea. Design-ul bicicletelor ofera posibilitatea atingerii pamantului comfortabil cu ambele picioare. Astfel, cei mici pot invata foarte usor sa isi mentina echilibrul. Urmatorul pas este adaugarea pedalelor - dupa ce copilul a deprins mentinerea echilibrului, includerea pedalelor in mersul pe bicicleta dureaza cam 5 minute.

 

Avem o experienta solida in a ii invata pe cei mici sa mearga pe bicicleta. Credem ca rotile ajutatoare sunt un pas intr-o directie gresita.

 

Cum imi pot invata copilul cel mai bine sa mearga pe bicicleta?

Iti recomandam sa urmaresti filmuletele de pe pagina noastra de facebook. Ai nevoie de o bicicleta, o curte / parc / alee si un pic de rabdare :). 

 

 

top